Resistencia al cambio: PEMEX
caso PEMEX
Consulta la dirección siguiente para conocer acerca de la historia de esta empresa:
http://www.pemex.com/index.cfm?action=content§ionID=1&catID=10004
Juan se encontraba entusiasmado con el nuevo software que se utilizaría para administrar eficientemente el trabajo en un departamenteo de PEMEX.
Luis al verlo así, señaló: si logramos implementar este nuevo software en las labores cotidianas del departamento pronto seremos los mas productivos. ¿Y tú que dices Juan?
Con las nuevas computadoras seguro lo lograremos. Fue muy grande la inversión y mucho el apoyo de la gerencia.
Seguro que lo lograremos.
Juan y Luis desde siempre se han distinguido por la innovación constante y su gran impetú.
Bueno, pues te dejo. Necesito terminar un reporte.
Hasta luego contesto Luis.
Una semana despúes Luis platicaba con su compañera de oficina.
...¿y como ves el nuevo sistema? preguntó Luis
Me parece excelente sólo es cuestión de irse adaptando a los comandos de la computadora y listo. He notado que si eficienta mi trabajo, me ayuda a controlarlo mejor y a organizarme adecuadamente. Ya no tengo trabajo pendiente y facilmente puedo visualizar lo que me falta por hacer. El nuevo sistema de gestión laboral es todo un éxito. ¡felicidades tuvieron una gran idea!
Juan más tarde caminaba por el pasillo y lo atajó Rodolfo en tono bastante molesto: ¡No es posible que nos quieran controlar así!
Seguro que fue su idea para hacernos trabajar más porque ustedes son unos negreros. ¡Pero ni crean que me voy a quedar así!
Juan y Luis platicaban apesadumbrados:
¡No es posible lo que ha ocurrido!
Cuando empezó a fallar el equipo me preocupé por la compañia de computadoras, tan buen prestigio que tenía.
Pero mayor fue mi sorpresa cuando vinieron los tecnicos y abrieron el equipo.
Puntas de lápices, pedazos de alambre y restos de agua y café. No es posible eso se llama sabotaje.
Pues si, señaló Luis, pero con las quejas de la gente los del sindicato presionaron porque según ellos las máquinas no funcionaban y se retiró el sistema.
...Y pensar que pudieron haber obtenido más y mejores resultados con el nuevo sistema...
Revisa las direcciones siguientes para conocer acerca de la resistencia al cambio:
http://www.monografias.com/trabajos13/cborgdef/cborgdef.shtml#PORQUE
http://www.armada.mil.co/index.php?idcategoria=53933
1)¿Que debio contestar Juan a Rodolfo?
2)¿Porqué falló la implementación del sistema?
3)Realiza en equipo un análisis con los sombreros para pensar
4)Plantea un Pareto
3) propón alternativas integrales de solución (Humanware, procesos, metodología, etc.)
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Consulta la dirección siguiente para conocer acerca de la historia de esta empresa:
http://www.pemex.com/index.cfm?action=content§ionID=1&catID=10004
Juan se encontraba entusiasmado con el nuevo software que se utilizaría para administrar eficientemente el trabajo en un departamenteo de PEMEX.
Luis al verlo así, señaló: si logramos implementar este nuevo software en las labores cotidianas del departamento pronto seremos los mas productivos. ¿Y tú que dices Juan?
Con las nuevas computadoras seguro lo lograremos. Fue muy grande la inversión y mucho el apoyo de la gerencia.
Seguro que lo lograremos.
Juan y Luis desde siempre se han distinguido por la innovación constante y su gran impetú.
Bueno, pues te dejo. Necesito terminar un reporte.
Hasta luego contesto Luis.
Una semana despúes Luis platicaba con su compañera de oficina.
...¿y como ves el nuevo sistema? preguntó Luis
Me parece excelente sólo es cuestión de irse adaptando a los comandos de la computadora y listo. He notado que si eficienta mi trabajo, me ayuda a controlarlo mejor y a organizarme adecuadamente. Ya no tengo trabajo pendiente y facilmente puedo visualizar lo que me falta por hacer. El nuevo sistema de gestión laboral es todo un éxito. ¡felicidades tuvieron una gran idea!
Juan más tarde caminaba por el pasillo y lo atajó Rodolfo en tono bastante molesto: ¡No es posible que nos quieran controlar así!
Seguro que fue su idea para hacernos trabajar más porque ustedes son unos negreros. ¡Pero ni crean que me voy a quedar así!
Juan y Luis platicaban apesadumbrados:
¡No es posible lo que ha ocurrido!
Cuando empezó a fallar el equipo me preocupé por la compañia de computadoras, tan buen prestigio que tenía.
Pero mayor fue mi sorpresa cuando vinieron los tecnicos y abrieron el equipo.
Puntas de lápices, pedazos de alambre y restos de agua y café. No es posible eso se llama sabotaje.
Pues si, señaló Luis, pero con las quejas de la gente los del sindicato presionaron porque según ellos las máquinas no funcionaban y se retiró el sistema.
...Y pensar que pudieron haber obtenido más y mejores resultados con el nuevo sistema...
Revisa las direcciones siguientes para conocer acerca de la resistencia al cambio:
http://www.monografias.com/trabajos13/cborgdef/cborgdef.shtml#PORQUE
http://www.armada.mil.co/index.php?idcategoria=53933
1)¿Que debio contestar Juan a Rodolfo?
2)¿Porqué falló la implementación del sistema?
3)Realiza en equipo un análisis con los sombreros para pensar
4)Plantea un Pareto
3) propón alternativas integrales de solución (Humanware, procesos, metodología, etc.)
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